Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
 ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 8553 31-28-31
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Структура
  • Проекты
    • Автоматизация
    • Цифровизация
  • Свидетельства и сертификаты
  • Достижения
Услуги
  • Бухгалтерия и налоги
    • Бухгалтерское и налоговое сопровождение
  • Деловые поездки
    • Организация и управление командировками
    • Оптимизация затрат на командировки
  • Инжиниринг и системная интеграция
    • Автоматизация системы управления
  • Информационная безопасность
    • Осведомленность персонала
    • Защита от киберугроз
    • Управление документацией
  • Кадровое администрирование
    • Оформление трудовых отношений
  • Коммуникации и продвижение
    • Контент-маркетинг и PR
  • Компетенции 1С
    • Внедрение и сопровождение систем 1С
  • Цифровая трансформация
    • Цифровизация системы управления
Пресс-центр
  • Новости
  • Публикации
Карьера
  • Кадровая политика
  • Вакансии
Контакты
г. Альметьевск, ул. Чернышевского, 47А
+7 8553 31-28-31
 ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
Компания
  • О компании
  • Структура
  • Проекты
    • Автоматизация
    • Цифровизация
  • Свидетельства и сертификаты
  • Достижения
Услуги
  • Бухгалтерия и налоги
    • Бухгалтерское и налоговое сопровождение
  • Деловые поездки
    • Организация и управление командировками
    • Оптимизация затрат на командировки
  • Инжиниринг и системная интеграция
    • Автоматизация системы управления
  • Информационная безопасность
    • Осведомленность персонала
    • Защита от киберугроз
    • Управление документацией
  • Кадровое администрирование
    • Оформление трудовых отношений
  • Коммуникации и продвижение
    • Контент-маркетинг и PR
  • Компетенции 1С
    • Внедрение и сопровождение систем 1С
  • Цифровая трансформация
    • Цифровизация системы управления
Пресс-центр
  • Новости
  • Публикации
Карьера
  • Кадровая политика
  • Вакансии
Контакты
     ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
    Компания
    • О компании
    • Структура
    • Проекты
      • Автоматизация
      • Цифровизация
    • Свидетельства и сертификаты
    • Достижения
    Услуги
    • Бухгалтерия и налоги
      • Бухгалтерское и налоговое сопровождение
    • Деловые поездки
      • Организация и управление командировками
      • Оптимизация затрат на командировки
    • Инжиниринг и системная интеграция
      • Автоматизация системы управления
    • Информационная безопасность
      • Осведомленность персонала
      • Защита от киберугроз
      • Управление документацией
    • Кадровое администрирование
      • Оформление трудовых отношений
    • Коммуникации и продвижение
      • Контент-маркетинг и PR
    • Компетенции 1С
      • Внедрение и сопровождение систем 1С
    • Цифровая трансформация
      • Цифровизация системы управления
    Пресс-центр
    • Новости
    • Публикации
    Карьера
    • Кадровая политика
    • Вакансии
    Контакты
      +7 8553 31-28-31
      Заказать звонок
      E-mail
      tbs@tagras.ru
      Адрес
      г. Альметьевск, ул. Чернышевского, 47А
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
       ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
      Телефоны
      +7 8553 31-28-31
      Заказать звонок
       ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Структура
        • Проекты
          • Проекты
          • Автоматизация
          • Цифровизация
        • Свидетельства и сертификаты
        • Достижения
      • Услуги
        • Услуги
        • Бухгалтерия и налоги
          • Бухгалтерия и налоги
          • Бухгалтерское и налоговое сопровождение
        • Деловые поездки
          • Деловые поездки
          • Организация и управление командировками
          • Оптимизация затрат на командировки
        • Инжиниринг и системная интеграция
          • Инжиниринг и системная интеграция
          • Автоматизация системы управления
        • Информационная безопасность
          • Информационная безопасность
          • Осведомленность персонала
          • Защита от киберугроз
          • Управление документацией
        • Кадровое администрирование
          • Кадровое администрирование
          • Оформление трудовых отношений
        • Коммуникации и продвижение
          • Коммуникации и продвижение
          • Контент-маркетинг и PR
        • Компетенции 1С
          • Компетенции 1С
          • Внедрение и сопровождение систем 1С
        • Цифровая трансформация
          • Цифровая трансформация
          • Цифровизация системы управления
      • Пресс-центр
        • Пресс-центр
        • Новости
        • Публикации
      • Карьера
        • Карьера
        • Кадровая политика
        • Вакансии
      • Контакты
      Подать заявку
      • +7 8553 31-28-31
        • Телефоны
        • +7 8553 31-28-31
        • Заказать звонок
      • г. Альметьевск, ул. Чернышевского, 47А
      • tbs@tagras.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Константин Белкин: «Таграс-БизнесСервис» обеспечивает стабильную работу и развитие систем 1С

      Главная
      —
      Пресс-центр
      —
      Публикации
      —Константин Белкин: «Таграс-БизнесСервис» обеспечивает стабильную работу и развитие систем 1С
      13.09.2022
      На каждом предприятии ведут учет, автоматизируют бизнес процессы. Считают все: сколько продукции выпустили, сколько материалов на это потратили, какую зарплату выдали сотрудникам, какие налоги заплатили… Ни одно предприятие не обходится без систем автоматизированного учета, которые ускоряют и упрощают этот процесс.
      Начальник Центра компетенций 1С ООО «Форт-Консалтинг» Константин Белкин рассказал, что ценность программистов 1С не только в создании новых продуктов, но и в развитии функционала действующих систем.

      - Константин Николаевич, что входит в область задач Центра компетенций 1С?

      - ЦК 1С – это только одно из направлений деятельности компании «Форт- Консалтинг» – дочерней компании дивизиона «Таграс-БизнесСервис». Кроме задач Центра компетенций 1С специалисты «Форт- Консалтинг» занимаются управлением программой TAGRAS.Digital, системным администрированием и обеспечением работоспособности домена tagras.ru, почтовой системы и видеоконференцсвязи. 

      Если говорить о ЦК 1С:

      Во-первых, мы оказываем услуги по сопровождению информационных систем 1С. На сегодняшний день у нас на обслуживании 95 систем, в которых работает около 5 тыс. пользователей.

      Во-вторых, Центр администрирует программную архитектуру систем 1С. Этот сервис работает в режиме 24/7, в том числе и для высоконагруженных систем 1С, в которых работают более 1 тыс. пользователей.

      В-третьих, мы занимаемся развитием информационных систем 1С. За год команда Центра решила порядка 3 тыс. задач по развитию функциональности систем наших заказчиков.

      В-четвертых, мы - официальные представители фирмы 1С и предоставляем заказчикам программное обеспечение и сервисы на этой платформе.

      - Какие глобальные проекты вы завершили за этот год?

      - Мы изменили функциональную и организационную структуру ЦК 1С, систему мотивации сотрудников, внедрили Service Desk систему «ТаграС-Коннект» для сопровождения заказчиков. Таким образом, мы практически полностью поменяли наши производственные процессы и выстроили современную сопровождающую организацию. Все поменяли, кроме наших специалистов! Люди для нас - самый ценный актив, менять мы их ни на кого не планируем.

      Основная цель, которая перед нами стояла - повышение стабильности и качества сопровождения систем 1С заказчиков.

      - Внедрение «ТаграС-Коннект» стало большим событием... 

      - Да, мы внедрили современную информационную систему Service Desk, назвали ее «ТаграС-Коннект». В ней заложен большой потенциал для развития ИТ-сервисов Холдинга.

      Основной плюс, который мы получили от внедрения «ТаграС-Коннект» - оцифровка всех наших процессов. Еженедельно анализируя информацию, мы находим свои слабые места, и используем эти данные для улучшения качества услуг.

      Константин Белкин, ТаграС-БизнесСервис.png

      - Что сделали для того, чтобы повысить эффективность Центра? 

       - Когда меняли организационную структуру ЦК 1С, ставили цель эффективно использовать наших специалистов при реализации задач с учетом их компетенций и объемов требуемых услуг сопровождения. Мы обеспечили процессный подход в управлении, максимально сократили потери на организацию взаимодействия специалистов в рамках сопровождения заказчиков.

      Мы настроили и регламентировали у себя процессы с использованием практик стандартизации и управления ИТ, технологией управления услуг сопровождения - ITSM, ITIL, 1С: ТКС. Эти процессы мы постоянно контролируем и проводим предупреждающие и корректирующие мероприятия.

      - Как мотивируете своих сотрудников?

      - Мы внедрили сбалансированные показатели KPI, которые влияют на поддержание уровня услуг (SLA) согласованного с заказчиками. Думаю, самое главное для наших специалистов – система оплаты стала понятной, прозрачной. Размеры заработной платы соответствуют рынку труда. Если специалист хочет больше зарабатывать, у него есть такая возможность. К примеру, мы помогаем сотруднику обучиться, повысить компетенции, сертифицироваться. Уже больше года действует программа развития работников, участие в ней добровольное.

      - Какой проект вы считаете самым удачным?

      - Тот проект, о котором я только что рассказал – проект создания нового ЦК 1С. Я считаю, в данном случае, слово удача не совсем уместно. Над этим проектом мы работали всем коллективом. Что-то получилось сразу, где-то допускали ошибки, исправляли их и шли дальше. Было не просто. Уверен, у нас получилось выйти на качественно другой, новый для нас уровень. Мы, конечно, видим, куда необходимо расти и как раз сейчас планируем очередные изменения, правда, уже чуть менее революционные.

      - Каковы преимущества своего Центра компетенций 1С в Холдинге?

      - Львиная доля учетных, организационных бизнес процессов в дивизионах Холдинга автоматизированы с использованием решений на платформе 1С. Центр действительно собрал и развивает общехолдинговые компетенции по 1С. Дивизионам надежнее и, в конечном итоге, дешевле работать с нами, чем каждому предприятию собирать и удерживать свою отдельную команду. Мы обеспечиваем стабильную работу и развитие систем 1С, независимость и устойчивость Холдинга по этому важному направлению.

      Назад к списку
      • Новости
      • Публикации
      Компания
      О компании
      Структура
      Проекты
      Свидетельства и сертификаты
      Достижения
      Услуги
      Бухгалтерия и налоги
      Деловые поездки
      Инжиниринг и системная интеграция
      Информационная безопасность
      Кадровое администрирование
      Коммуникации и продвижение
      Компетенции 1С
      Цифровая трансформация
      Пресс-центр
      Новости
      Публикации
      Карьера
      Кадровая политика
      Вакансии
      +7 8553 31-28-31
      tbs@tagras.ru
      г. Альметьевск, ул. Чернышевского, 47А
      © 2023 ТАГРАС-БИЗНЕССЕРВИС
      Политика конфиденциальности
      разработчик ООО «СИТ»