- На самом деле, надо заглянуть еще раньше. В 2016 году дивизион «Татбурнефть» начал строить комплексную информационную систему, модернизируя и автоматизируя свои бизнес-процессы. В период с 2019 по 2020 гг. коллеги активно делились своим передовым для Холдинга опытом на многочисленных российских форумах и семинарах, неоднократно были отмечены на федеральных конкурсах.
В 2019 году опыт совершенствования бизнеса буровиков лег в основу общехолдинговой Программы цифровой трансформации TAGRAS-Digital. Как видно из названия, ее цель — интегрировать цифровые технологии в бизнес. При этом важно, чтобы цифровизация и все последующие за ней изменения осуществлялись планомерно и системно, а не в рамках точечных улучшений.
Трансформация направлений деятельности должна предусматривать увязку с другими взаимозависимыми бизнес-процессами и направлениями. Полная автоматизация процессов сбора, обработки и анализа информации выводит на совершенно иной уровень скорость и качество принятия решений. А это двигает бизнес вперед, дает конкурентные преимущества.
- Какие шаги предпринимали? Было ли понимание, как запустить процесс?
- В начале пути было только желание. На старте цифровой трансформации Холдинга мы обследовали уровень развития и информатизации бизнес-процессов дивизионов. Аудит выполняли собственными силами. Далее, на основании полученных результатов, стало очевидно, что с каждым дивизионом надо работать индивидуально, учитывая специфику и уровень зрелости предприятий.
Для ясного и однозначного представления о целевом состоянии, которое ожидается после реализации Программы цифровой трансформации, в Холдинге было сформулировано Видение Программы, определены этапы процесса и желаемые результаты. Работу начали с регламентных документов, прежде всего, с Устава. В нем отразили основные цели Программы, результаты, продукты, определили участников и сроки реализации.
- Как распределялись роли между участниками процесса?
- Заказчиком Программы выступил генеральный директор Холдинга - Ленар Назипов, оперативно курирует Программу заместитель генерального директора по организационному развитию и учетным процессам Дмитрий Кирдин. В оргструктуру управления Программой вошли: Правление, Экспертный совет и Центр управления Программой (ЦУП). На уровне дивизионов были определены заказчики, кураторы, руководители и администраторы. На регулярной основе дивизионами проводятся статусные совещания по реализации своих программ. Все ключевые общехолдинговые решения по TAGRAS-Digital рассматриваются и утверждаются Экспертным советом Программы.
Также за экспертным советом остаются вопросы принятия решений о включении проектов в Программу, контроль реализации ключевых решений, приемки результатов и бизнес-экспертизы проектов. А Центр управления Программой TAGRAS-Digital стал интегратором всех проектов, заинтересованных сторон и процессов ее реализации.
- Вот мы и подошли к моменту создания ЦУП. Как принималось это решение?
- В начале 2020 года состоялась первая общехолдинговая конференция по цифровой трансформации. Там была обозначена актуальность цифровизации и комплексного совершенствования производственных бизнес-процессов. Говорилось о необходимости создания централизованной структуры, которая смогла бы обеспечить реализацию стратегических решений, мониторинг и экспертизу цифровых проектов, которые реализуются дивизионами и Холдингом для развития системы управления. Так в составе дивизиона «ТаграС-БизнесСервис» появился ЦУП.
Сначала на статусных совещаниях с дивизионами мы рассмотрели текущие проекты по цифровой трансформации. Как правило, все они были направлены на изменение локальных информационных систем. Тогда у коллег только начинало формироваться понимание необходимости комплексных перемен, а мы присматривались к тому, что происходит в дивизионах: какие есть проблемы и что стоит менять в первую очередь. Показать преимущества комплексного планомерного подхода к развитию предприятий стало для нас одной из главных целей.
Такой подход, конечно, требует масштабных усилий от дивизионов, в том числе, финансовых. При этом казавшаяся тогда привлекательной локальная автоматизация бизнес-процессов несет огромные минусы. Это и сложность в сопровождении, и стоимость, и отсутствие интеграции между системами.
- Как ЦУП влияет на процесс цифровой трансформации дивизионов?
- Если совсем кратко, то мы создали правила по управлению программой. За этим стоит не только постоянное методологическое сопровождение проектов, но и ежедневная организация процессов, которые мониторит ЦУП, например, это:
- выгоды и риски;
- договоры и коммуникации;
- содержание и качество проектов;
- заинтересованные стороны и компетенции и т.д.
ЦУП - связующее звено между Центром компетенций 1С, специалистами дивизионов и внешними организациями, участвующими в проектах внедрения комплексных систем. Сегодня в ЦУПе сформировалась цельная команда специалистов и экспертов. А руководит Программой комплексной цифровой трансформации Холдинга Антон Седунов.
- Назовите топ-3 дивизионов по цифровизации в Холдинге?
- Сейчас лидером в этом направлении является «ТНГ-Групп». При этом стоит отметить, что «Татнефтедор» одним из первых в Холдинге стал строить архитектуру комплексной информационной системы, а «Система-Сервис» демонстрирует качественно организованную работу по управлению проектами. «ТаграС-РемСервис», в свою очередь, хорошо выстроил процесс управления выгодами от изменений, отслеживая их в ходе внедрения информационных систем, четко переводя их на финансовый результат.
За два года активной работы мы реализовали более 100 цифровых проектов. На сегодняшний день в работе находится еще 50. В первой половине 2022 года все дивизионы Холдинга вошли в этап построения комплексной информационной системы.
Мы продолжаем свою работу и помогаем Холдингу трансформировать бизнес. Комплексные информационные системы - это фундамент, на котором возможно продолжать развитие с применением решений Индустрии 4.0: большие данные, цифровые двойники, искусственный интеллект. Дивизионы сейчас нацелены на быстрое и качественное достижение цифровой зрелости, поскольку в сегодняшних реалиях она дает весомое конкурентное преимущество на рынке. В рамках Программы TAGRAS-Digital до 2025 года необходимо создать комплексные информационные системы во всех дивизионах, так что к этому времени надо еще многое успеть сделать.
